Na manhã desta quinta-feira (28), Águas Claras, no Distrito Federal, registrou falhas no fornecimento de internet após funcionários terceirizados da Neoenergia cortarem cabos e retirarem caixas de distribuição da empresa Net Mais, em Arniqueiras. O episódio foi registrado em ocorrência policial e deixou cerca de 200 pontos sem serviço, causando prejuízo estimado em R$ 15 mil.
Segundo o engenheiro Leandro Jefferson, proprietário do provedor, a ação foi constatada após reclamações de clientes. Ele afirmou ter questionado os trabalhadores sobre a legalidade da conduta e ouviu que “não se tratava de crime”. A Polícia Militar foi acionada e conduziu todos à delegacia.
Na unidade policial, os funcionários da Neoenergia declararam que permaneceriam com os cabos retirados. O policial de plantão explicou que a apropriação do material caracteriza furto, mas a ocorrência foi registrada de forma informativa. A ordem de serviço apresentada pela concessionária não continha data, hora ou assinatura do responsável. O material apreendido ficou sob tutela do delegado até a apresentação de documentos que comprovem a legitimidade da ação.
O caso ocorre menos de duas semanas após a Neoenergia firmar compromisso com a ASPRO (Associação de Provedores do Distrito Federal), em reunião mediada pelo presidente da CLDF, deputado Wellington Luiz. O acordo previa medidas de transparência, comunicação prévia e cooperação técnica entre a distribuidora e os provedores.
Para Rodrigo Oliveira, presidente da ASPRO, o episódio representa descumprimento do compromisso assumido.
“O acordo firmado com a Neoenergia foi um avanço, mas sua efetividade depende do cumprimento fiel dos compromissos assumidos. Ações como a de hoje desrespeitam não apenas os provedores, mas toda a população que depende de um serviço estável de internet. A ASPRO acompanhará o caso e orientará seus associados para que não sejam prejudicados por práticas abusivas.”
A entidade recomenda que provedores registrem formalmente ocorrências semelhantes, a fim de consolidar histórico de descumprimentos e viabilizar medidas legais e administrativas.
ASPRO – Associação dos Provedores de Internet do Distrito Federal
A ASPRO é uma sociedade civil sem fins lucrativos dedicada à representação dos provedores de internet regionais do Distrito Federal. É a voz ativa de mais de 80 pequenos provedores, que juntos atendem mais da metade da população local — especialmente em áreas negligenciadas pelas grandes operadoras. Seu compromisso é assegurar regulamentação justa, segurança jurídica e desenvolvimento sustentável do setor, atuando frente a órgãos governamentais e reguladores. Sob a liderança de Rodrigo Oliveira, reforça a equidade, promove conexão de qualidade e fortalece o pleno exercício da cidadania digital.
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